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Bonjour, Il faut voir si le nombre de jours ouvrables ont été suffisant pour que l'argent soit arrivé chez voo, pris en compte et que myvoo soit mis à jour. Si vous avez vérifié dans votre application bancaire que le versement à bien été effectué v
payement
Bonjour voilà je devait une facture que j'ai payer le 21-12-2023 mes quand je regarde les facture que l'on me réclame je voie que se payement n'est pas déduit comment faire j'ai déjà envoyé 2 email mes pas de réponse. Merci
Question
VOO Internet Security jamais activé mais facturé
Bonjour à toutes et tous, J'ai souscrit au pack Duo Toodoo en avril dernier. En boutique, on m'explique que Internet Security est gratuit 2 mois mais que de toute façon, je dois l'activer dans Myvoo pour y bénéficier. Je ne l'ai jamais activé ! En regardant la page d'accueil de Myvoo, l'encart corr
Question
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Ma facture
la page 2 a été supprimer ? Bonjour calimero, Finalement je me demande si vous ne parlez pas de la page n°2 des sujets en cours. Je viens en effet de me rendre compte qu'il est impossible de quitter la page 1 pour allez sur n'importe quel autre pa
Plus de facture papier
Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée.Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive.Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé mes
Question
Ho ok donc vous avez bien quelque chose de la box comme le menu d'accueil ou le guide même s'il n'y a pas de données ? Si c'est ça c'est un problème du coté de voo. Il n'y a pas d'officiel sur le forum le dimanche mais vous pouvez essayer de sonn
Chaines TV "aucune données"
Bonjour, Hier, on a reçu la nouvelle TV Philips et on a branché le box tv sans problème et tout fonctionnait. On a également pris le pack combo loisirs (on activera surement un autre pack plus tard) qui a directement été activé. Par contre, ce matin en allumant la télévision, on n’a plus aucun
Problème
@tigau N'est ce pas justement parce que la tuile vootv+ est disponible sur la box-évasion ? Il n'est plus possible d'accéder à voomotion lorsque vootv+ est activé (ou en passe de l'être). Donc voir avant tout ce que dit l'écran d'accueil de la bo
TV plus
Bonjour C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :) Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY Plus d’infos et inscriptions
Question
Bonjour, Vous trouverez l'information dans cet article VOOassistance, dans ce sous-titre : Choisir la durée de la sonnerie avant le transfert des appels à ma messagerie vocale En résumé, voici le code à composer ( comme si vous
Comment prolonger le temps de sonnerie ?
comment prolonger le temps de la sonnerie de mon smartphone?
Question
Site web: différents noms selon la page pour les vitesses internet ???
A un "officiel VOO", Bonjour, Sur cette page, les noms utilisés pour différencier les vitesses internet proposées sont "Super Relax" et "Giga Max" https://www.voo.be/fr/internet alors que sur celle-ci, les vitesses sont qualifiées de "Rapide" et "Giga Rapide" https://www.voo.be/fr/offre/internet-t
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Accès à la page de configuration du modem Technicolor
bonjour, Malgé les acces et les mots de passe dont je dispose pour pouvoir avoir acces au modem par le 192.168.0.1 je n'arrive pas a me connecte Avec le navigateur chrome je suis en effet bloquer par le parefeu. Pourriez vous me donner une aide svp.
Question
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Mes objets connectés
Il arrive que lorsqu'une facture est payée en retard, l'argent est pris en compte chez voo après que la facture suivante soit établie, donc la facture papier ou le pdf de la facture informatique affiche cette somme qui est arrivée entre-temps Si la
payement
Bonjour voilà je devait une facture que j'ai payer le 21-12-2023 mes quand je regarde les facture que l'on me réclame je voie que se payement n'est pas déduit comment faire j'ai déjà envoyé 2 email mes pas de réponse. Merci
Question
Message page web « une erreur c’est produite »
j’ai sur tous mes appareils pour quelques sites web le message suivant qui s’affiche sur plusieurs plateformes différentes « une erreur c’est produite ». peu importe que ce soit pc, iPad,….. et j’ai également essayé de passer mes DNS avec celle de Google 8.8.8.8 dès que je passe sur la 4G, c’est a
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, C'est vrai qu'on ne dit pas assez souvent quand c'est bien mais c'est le principe d'un forum, il n'y a que ceux qui recherche une info ou ont un problème qui viennent (et parfois ils restent). Sinon que dire ? ben moi aussi je suis totalem
Avis positif sur l'Internet chez VOO
C'est bien beau d'avoir des topics pour parler de bugs de connexion, de soucis avec le routeur ou encore de nœuds réseaux saturés... Et si nous faisions un topics, pour encourager VOO, les Officiels, ou encore ceux qui ne sont peut être pas sur le Forum en tant que VOO, mais qui travail chez eux,..
Problème
@roylion15 Effectivement, je comprends mieux pourquoi la mise à jour était directement indiquée comme à la dernière étape ( sans les étapes 1 et 2 dans notre programme ). Je n'avais pas vu directement que l'installation venait d'avoir lieu. Merci.
Rubrique ma sélection
Bonjour, dans la box évasion il n’y à pas de rubrique MA SÉLECTION comme sur les applications ? , mes films sélectionnés sont mélangés avec des suggestions par pratique.
Question
Merci. Je parlais des suggestions par app, ce qui occupe la plus grosse partie de cette page d'accueil.
Des conseils sur les Box Android
Bonjour, Il y a un an je m'étais un instant intéressé à la possibilité d'acquérir une box Android. J'avais reçu ici quelques conseils avisés. Mais finalement, j'y avais renoncé, me disant que ça ne m'apporterait pas beaucoup plus que ce que j'avais déjà avec ma smart tv. Mais les choses évoluent.
Problème
Pourtant si vous prenez le temps de lire les différentes infos c'était quand-même précisé. Il y a eu le mail (mais je ne peux garantir que tout le monde l'a reçu) il disait : Chut ! C’est une surprise…Bonjour,Nous voyons les choses en g
Cadeau pour tous / arnaque pour tous
Client voo (internet / tv) depuis de nombreuses années, je me réjouis ce jeudi 2/12 d’un cadeau pour les clients existants (enfin..) je me rends sur le site voo.be et m’identifie. Je clic sur la promo, je choisis la télévision comme cadeau, je valide internet / tv et mobile. Le site me propose un r
Problème
Mise à jour : Voici le message d'erreur : Oops... La page est temporairement inaccessible, a changé de nom ou n’existe plus. Si vous êtes arrivé ici via Le Forum, vous pouvez nous contacter en nous envoyant un mail : [email protected] en mentionnant
Le forum ne se met pas toujours à jour directement
Bonjour, J'ai remarqué que lorsque je suis sur le forum (la page des sujets) d'une catégorie (par exemple, Internet), je peux voir qu'une personne réponds à mon sujet et quand j'ouvre mon sujet, malgré des rafraîchissements de la page ou d'un changement de navigateur, la réponse d'une personne n'es
Question
En effet, il faut aller sur la page produit et voir les conditions en bas de page.
Surconsommation sur facture internet
Bonjour, je suis client VOO depuis peu et j'ai eu le déplaisir de constater une surfacturation de 50€ sur ma facture du 19/09/2016 pour un pack 30G à 50€. J'ai peut-être dépassé mon forfait de 100G mais j'aurais préféré que l'ont me face une demande pour activer ce pack 30G, cette transaction à été
Problème
Rien à voir: sur le pc (Windows 7) je ne parviens plus à passer sur la 2ième page du sujet de ce forum. Quand je clique sur 2 ou flèche, la première page est rechargée.Pas de problème sur la tablette (Android).Curieux!?Commentaire: le fait de publier
Disparition des sous-titres sur la chaîne 13ème Rue
Bonjour, depuis plusieurs jours il n'y a plus de sous titres sur 13eme Rue. J'ai essayé de repasser en version française, desactiver les sous titres, repasser en VM, rien. Un problème de chez 13eme Rue?
Problème
Je pense que changer toute la communication pour seulement quelques semaines demande beaucoup d'effort et de mise en place. Ça pourrait aussi créer aussi une incompréhension de la part de nos futurs clients et des questions en rafale difficilement gé
Offres et futures nouvelles vitesses
Bonjour, Juste une question pour ne pas mourir idiot. Pourquoi diable, alors que l'augmentation de vitesse est annoncée pour dans les prochaines semaines, ne pas en faire mention dans les offres ? Je comprends bien qu'il faut afficher les vitesses actuelles pour éviter des plaintes, mais Voo aurai
Question
Bha quand je vois le nombre de fois ou je précise que pour avoir de l'aide il faut inscrire son n° client dans son profil (et de façon visible généralement), et qu'il faut parfois plusieurs jours et la demande d'un officiel pour que les gens s'exécut
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Suggestion pour améliorer le Forum
Hello, VOO ne mettrait pas, sur la première page du forum, de manière bien lisible : "Pour obtenir une réponse ou une intervention d'un officiel, veuillez indiquer votre numéro client dans votre profil" ? Quand je vois le nombre de fois où c'est réclamé, c'est hallucinant...
Idée